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格力售后好吗? 唯有赤诚之心,清凉与温暖同在

在成都的七月,酷热的阳光几乎让整个城市变得火辣难耐。而在这个炎热的夏日里,格力的售后服务人员,如同城市中的清风,给每一位格力客户送去清凉和温暖。让我们深入了解一位名叫杜先伦的老师傅,他的故事让人对“格力售后好吗?”这个问题产生更深刻的思考。

杜先伦,一位在成都博杰达机电设备有限公司工作的老师傅,拥有着超过二十年的空调安装经验。尽管他并非受过多少文化熏陶,但凭着他的钻研和不懈努力,成为格力服务团队中一位备受尊敬的成员。在技术方面,杜师傅从不满足于落后,即使面对格力不断推陈出新的产品,他也能快速掌握每一款新品的安装要领。他不仅是成都博杰达的服务标杆,更是客户眼中的好师傅。

在一个火辣的七月,杜师傅和他的搭档应约前往郫都区后花园蝶园,为一位客户刘女士安装格力空调。然而,刚到客户家门口,刘女士显得有些疑虑:“你们是专业人员吧?技术不行就别进来了。”杜师傅坚定地向客户保证自己是经过格力专业培训的技术人员,让客户放心接纳了他们。

然而,随后出现的问题让整个安装过程变得艰难。客户的安装环境极为特殊,位于16楼中间层,而安装通道被客户装修时占用,导致无法直接到达,也无法通过顶楼或底楼吊装。尽管面对这个棘手的情况,杜师傅和搭档并未轻言放弃。甚至尝试从邻居家的外墙进入,但遭到邻居以防盗护栏不便拆装为由的拒绝。杜师傅也曾产生放弃的想法,但客户的坚持让他们决定千方百计地克服困难。

他们迅速向公司反馈了现场情况,公司随即派出监理人员与杜师傅一同制定了安全可靠的施工方案。通过在外墙打下多副过桥支架作为“中转站”,他们成功地克服了高楼安装的难题。然而,在安装过程中又遇到了新的问题。外机的百叶窗都是用螺丝固定的,无法直接打开,而且百叶过于密集影响散热,必须拆掉一部分。杜师傅像特技演员一样悬在高空打支架、拆百叶、移动主机,最终在近6小时内完成了安装,耗时比平常多了近4倍。

安装完成后,客户刘女士的态度发生了180度的大转变,向杜师傅一组表达了歉意。原来,她之前在多个品牌下过订单,但安装师傅都说装不了而退货。如今,刘女士深刻认识到格力的品质与服务水准。杜师傅表示:“现在卖一台空调都很不容易,我们只能千方百计的服务好客户,才能有回头客户。”

杜师傅和他的搭档成为格力服务团队中默默坚守在平凡岗位上的代表。以赤诚之心,从热爱之情,他们为这座城市的格力客户带去了清凉和温暖,也为格力品牌的服务树立了良好的口碑。他们守护着最朴实的服务誓言,是格力服务团队中最璀璨的星。

在这个温暖的夏日,杜师傅的故事让我们深刻体会到格力售后服务的卓越之处。不仅仅是技术娴熟,更是一颗赤诚的心。因此,当有人问到“格力售后好吗?”我们可以毫不犹豫地说,唯有赤诚之心,清凉与温暖同在。

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作者: admin

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